電子商取引における顧客サービス:顧客ロイヤルティとコンバージョンを構築するための戦略、チャネル、指標、ツール

24時間7日対応のチャット、セルフサービス、指標、ソフトウェアを活用し、eコマースにおける顧客サービスを向上させましょう。顧客ロイヤルティを構築し、コンバージョン率を向上させる実践的な戦略をご紹介します。