オンラインショッピングは、世界中で消費が変化している習慣のXNUMXつになっています。 誰かがこの強力なマーケティングチャネルを通じて本、携帯電話、または技術的なデバイスを購入していないことは非常にまれです。 ユーザーの目的のXNUMXつが、あらゆる観点から安全な購入を形式化することである場合。
この消費戦略の中で、購入を安全かつ確実にチャネル化するために一連の手段をインポートする必要があることを強調する必要があります。 この観点から、これから購入する前に、オンライン会社が完全に信頼できることを確認することが絶対に必要です。 これを行うには、を見てみる必要があります 連絡先セクション 考慮すべき最も関連性のある側面のいくつかの中で、あなたの住所、カスタマーサービス、スケジュール、または参照を確認するため。
安全な接続は、この目標を達成するために手元にある武器のXNUMXつになります。 実際、私たちの家から、または親戚の家からそれを行う方が良いでしょう。 公共の場所（空港、ホテル、その他の場所など）からの接続は、接続やその他のインシデントを誰が監視するかわからないため、安全ではない場合があります。
安全な買い物：安全な支払い方法
最初のステップは、安全な支払いシステムを選択することです。 良い例は PayPal または同様の特性の他のもの。 無駄ではありませんが、オンライン支払い戦略を通じて、支払い時に暗号化されたプラットフォームを紹介します。 購入に失敗した場合、または逆に、これらの瞬間とは別に非常に有益な追加の保護要素として、それが私たちが待ち望んでいたものであった場合に、支払いを行うこともできます。
一方、オペレーティングシステムとウイルス対策を常に最新の状態に保つことは、現時点で最も効果的な対策のXNUMXつです。 アンチウイルスと同様に、常に最新バージョンに更新する必要があります。 そうして初めて、利用可能な最新の脅威に直面する準備が整い、ユーザーへのリスクを回避できます。 これらの種類の要件を満たしていない場合、失うものがたくさんある場合。
もちろん、これから考慮しなければならないこのセキュリティ戦略を実行するためのもうXNUMXつの鍵は、情報が暗号化されていることです。 SSLセキュリティ証明書。 この証明書は無敵であるため、第三者の不要な存在からデータを保護します。 次のオンライン購入を保護するために生成できるもののサンプルとして。
デジタル企業の参考文献を検索する
見逃してはならないもうXNUMXつの側面は、Webサイトまたはデジタル会社自体の参照に関係していることです。 この意味で、購入する前に、会社が信頼できることを確認することは非常に実用的です。 を見てください 連絡先セクション 住所、カスタマーサービス、営業時間、または参照を確認するには..。
そのサイトですでに購入していて、良い経験を持っているか、その会社についての調査を手伝ってくれる友人や家族といつでも相談できるという事実のように。 したがって、これらは、ユーザーがオンラインで購入する前に覚えておく必要のある基本的かつ重要なヒントの一部です。 それらを念頭に置いておくと、だまされる可能性はごくわずかになります。 そのため、プロセス全体が完全な精度と安全性で実行され、この種のオンライン購入に影響を与える可能性のあるインシデントは発生しません。
その他の関連性の高いセキュリティ対策
今日オンラインで購入することは完全に安全です。 いくつかの予防策を講じ、それぞれの場合に最も適切な支払い方法を選択する必要があります。 たとえば、以下で公開する一連のパフォーマンスを通じて、次のようになります。
最も実用的なヒントの中で、購入する前にデバイスを調整するという事実は、何よりも際立っています。 デバイスから個人情報や銀行情報を収集できる可能性のあるウイルスを除外するために、アンチウイルスをインストールすることをお勧めします。 また、デバイスにインストールされているソフトウェアは最新である必要があります。
- 安全な接続を使用してください。 パブリックWi-Fiネットワークはセキュリティを保証しないため、購入は避けてください。
- アドレスがHTTPSで始まり、アドレスバーに南京錠が表示されているオンラインストアを探します。 これにより、送信される情報が確実に暗号化されます。
- オンラインストアから提供された情報（住所、納税者の住所、ユーザーから収集するデータ、目的、許可する支払い方法、配送と返品のポリシー）を確認します。
- 検索エンジン、ソーシャルネットワーク、フォーラムでストアについてお問い合わせください。 他のユーザーの意見を確認することで、多くの情報を得ることができます。
- オンラインストアの信頼性に疑問がある場合は、購入を破棄して別の方法を探すことをお勧めします。
オンラインプラットフォームでのより大きな注意
インターネットカフェ、図書館、または同様のサイトでは、このサービスを顧客に提供する施設のWi-Fiネットワークからは絶対に使用しないでください。これは、銀行や財務データを危険にさらす可能性があるためです。 経験を積むために、eBay、Amazon、Fnac、Privalia、Grouponなどの有名で信頼できるサイトから購入することをお勧めします。もちろん他のサイトからも購入できます...ただし、ページの背後にいるのは誰かを確認してください。あなたが購入したい、会社や人があなたへの自信を刺激すること。
製品を分析する
製品説明をよくお読みください。 細字部分をチェックして、購入している製品のステータスを確認してください。
一方、あなたは持っている必要があります 最終的なコストを非常に明確にする。 この時点で、送料や処理などの費用を価格に含める会社もあれば、購入を決定したときに最後に追加する会社もあります。これにより、通常、製品に支払うと思われる価格が異なります。
- お支払い方法が現金で送金されている場所で購入したり、送金したりしないでください。
- 返品ポリシー、購入のキャンセル、日付、配送方法を確認してください
ついに商品が到着したときに満足できないと判断した場合、商品を返品して返金してもらえますか？ 結局のところ、商取引に影響を与えないということです。 このような操作でより安全に移動できるように。
その他のオンラインショッピング
オンラインで購入する人の割合は近年増加しており、この傾向はさまざまな自治州にも反映されています。 バレンシアコミュニティに関しては、El Observatorio Cetelem eCommerce 2019が実施した調査によると、ここ数か月にオンラインで購入したバレンシア人は、オンライン購入に平均1.532ユーロを費やしており、全国平均（27ユーロ）より2.098％少なくなっています。 ）。 «という名前の研究スマートコンシューマー。 スペインの消費者はスマートな購入につながります«、オンライン購入時に顧客の好みを分析します。 バレンシア人がインターネットを通じて最も要求している製品の中で、次のことが際立っています。 続いて旅行が70％、ファッションが67％でした。
また、オンラインでの購入に対するバレンシア人の態度は非常に肯定的ですが、54％がその場で商品を見て、触れて、味わうことを好むことを認めているため、消費者が購入時に否定的であると感じる特定の側面も示しています。一部の商品の送料が高く、場合によっては商品を受け取るまでの待ち時間が長いため、ユーザーは直接店舗に行くことを好みます。
ショップでのオンライン取引
一方、電子商取引は、90年代の最初のオンライン取引から現在に至るまでに変化したことを強調する必要があります。 テクノロジーは、このセクターの革命の先頭に立ってきました。 ガートナーによると、この変革の道のりでは、人工知能（AI）がeコマースに最も影響を与えるテクノロジーであることが予測されています。 2023年までに、デジタルコマースにAIを使用する組織の大多数は、顧客満足度、収益、またはコストの削減において少なくとも25％の改善を達成すると推定されています。
購入者のペルソナを分析したり、顧客データから付加価値を抽出したり、カスタマージャーニー中にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成したりすることは、eコマースが収益を改善するために採用するトレンドの一部です。 その一部として、ビッグデータとビジネスインテリジェンスの実装は、データの詳細な分析とデータから付加価値を抽出する機能のおかげで、より高度な最適化を提供します。