数年前、買い物とは、家を出てスーパーマーケットやショッピングモールに行き、商品の検索と選択に数時間を費やすことを意味していました。 今日では数分しかかかりませんが、 文字通り必要なものを購入するためのインターネット接続付きのコンピューターまたはモバイルデバイス、いつでも、家の快適さを離れることなく。 私たちが購入する方法は、ビジネスを行う方法でさえも変化しており、その変化の多くは関係していることは明らかです。 eコマースおよびオンライン小売業者。
小売eコマースは私たちの買い物方法をどのように変えましたか?
絶え間ない接続とモバイルデバイスの使用の増加により、製品やサービスの購入方法が変わりました。 によると デジタル時代とオンラインストアでのショッピング体験が向上します、先進的なeコマース小売業者にエキサイティングな新しい可能性を開きます。
ほとんどの場合、それは事実です 消費者はもはやオンライン購入とオフライン購入を区別しません。 ノートパソコンで検索したり、大通りの間を歩いたり、ショッピングモールで時間を過ごしたりするときは、すべてが商業目的です。 このため、新しい競争の現実に適応することを目的として、 eコマース小売企業はデジタルコンポーネントに目を向けています ショーウィンドウを拡大します。
これらすべてを展望するために、それが持っているいくつかの方法を見てみましょう 購入プロセスを進化させた.
買い手は売り手と同じくらい知っています
以前は、何を買いたいのかほとんど、あるいはまったく知らずに店に行くのが一般的でした。 その結果、彼はどの製品を購入するかについてのアドバイスを営業担当者に頼らなければなりませんでした。
しかし、最近では、購入者は自分で調査を行うことに慣れています。 彼らが費やすお金の最大の価値を得る そしてもちろん、彼らが行う購入について自信を持って感じること。
そのおかげで、 小売業者には、オンライン消費者とeコマース販売者の間のギャップを埋める絶好の機会があります、そしてますます競争の激しい市場で際立っています。 また、小売業者はその瞬間を捉え、オンライン調査の開始時にインスピレーションが消費者に届いたときに確実にそこにいることを確認することも重要です。
関連する個人的な提案
当初の販売は、近所の人を迎えてくれる店主から始まり、後に彼らのニーズや好みを学びました。
この変化し、絶えず接続されている世界で今日起こっていることは、デバイスは本当に重要なこと、つまり顧客を知ることの指標にすぎないということです。
デバイスはコンテキストも提供します そして彼らは、与えられた場所と時間で消費者にとって本当に重要なことを学ぶのを助けます。
検索によって提供される意図に加えて、これは、オンラインストアの所有者がそれらの食料雑貨店の会話を大規模に本質的に再作成することによって関連する提案を提供するのに役立つため、非常に強力です。
適切なタイミングで適切なメッセージ 控えめに言っても、次のレベルは 顧客サービス、意図をすばやく簡単に行動に変えることができます。
コンテキストにより、小売業者は顧客が何を必要としているかをより正確に予測することもできます。 彼らがあなたのオンラインストアにいつ、どこで、どのように到着するかに基づいてしたがって、それはあなたがあなたのニーズに応える正しい方法を決めるのを助けることができます。
何年も前に起こったこととは異なり、人々は現在、製品、オファー、入手可能性、割引に関する情報をオンラインで絶えず検索しています。
このために、 示された情報を提供するために現在利用できない小売業者良い結果が得られないだけです。
モバイルデバイスはオンラインストアへのトラフィックを促進します
これはまた別の方法です ショッピングプロセスをeコマースします。 以前は、適切な店舗と必要な製品を見つけることは、基本的に偶然または親しみやすさに依存していました。
この現在のデジタル時代において、eコマースビジネスはモバイルの最適化をユーザーのショッピング体験に取り入れています。 多くの購入者が携帯電話を使用してインターネットにアクセスし、製品やサービスを購入していることを忘れないでください。
消費者がオンラインストアを見つけてモバイルデバイスからアクセスするのが簡単になりました。 これらのデバイスでさえ、同時に地図、ショッピングリスト、パーソナルショッパー、売り手、または製品ファインダーに変えることができます。
意見は非常に重要です
おかげで YouTubeやGoogle+などのソーシャルネットワーク、人々は製品についての意見を共有していますが、友人だけでなく、世界中の何百万もの人々とも共有しています。
eコマースビジネスは、デジタルコンポーネントによって提供される機会を認識し始めています、広告によってオンラインコメントの周りに生成されるすべてを利用します。
購入した製品の特性についてコメントする消費者は、購入プロセスに付加価値をもたらします。
現在の購入者は、商品を購入する前にこれらすべての意見を考慮に入れています。これは、eコマースがオンラインショッピングに革命をもたらした方法のもうXNUMXつの変化であり、数年前にはほとんど達成できませんでした。
商品詳細
以前は、インターネットは研究のためだけでしたが、それを補う方法はありませんでした 製品を物理的に検査できないこと。
今では状況が変わり、360度のビュー、ジェスチャーコントロール、高品質の画像を備えたインタラクティブビデオの存在のおかげで、顧客は興味のある製品を詳細に知る機会が与えられます。
いくつか eコマースビジネスは仮想プラグインを提供しています 独自の方法で製品を組み合わせて相互作用すること。 これにより、消費者は感情的なレベルで製品に取り組むことができます。 つまり、消費者の感情が活性化されると、購入したいという欲求が引き起こされます。
eコマースもビジネスのやり方を変えました
さまざまな研究によると、 eコマースソフトウェアソリューションは売り上げを伸ばす また、企業が国際市場でより効率的に販売できるようにします。
その事実を考慮して モバイルデバイスは商用利用のために進化し続けています、モバイルテクノロジーは、ユーザーにとってより簡単でアクセスしやすくなっています。
El eコマースは人々が必要な製品を検索、コミュニケーション、購入する方法を変えました。 私たちが話していたこれらのeコマースソリューションを使用すると、すべての製品、注文、ページ、購入、在庫、顧客などを管理できます。
に加えてソリューションもあります eコマースを管理する、ウェブサイトの管理だけでなく、世界中のあらゆるモバイルデバイスからその場でデータを作成できるようにします。
eコマースが存在する前は、企業はサプライヤに連絡し、ディストリビュータまで数キロ移動し、在庫を保管および追跡するための最良の方法を見つける方法を見つける必要がありました。
現在、これらの機能はすべて実質的に自動化できるため、電話帳、新聞広告、ダイレクトメールに頼る代わりに、eコマーステクノロジーを介してこれらすべてを簡単に実行できます。
このおかげで、 ブログとカテゴリの管理、コンテンツを簡単に更新できるようにします。
今、実行することが可能です PayPal、Googleウォレット、Payoneer、AmazonPaymentsなどの支払いプラットフォームを介した送金、など、快適で便利な方法で。
さらに、印刷物やバナー広告に数千ドルを費やす代わりに、マーケティング費用も近年大幅に進化しています。
として デジタルコンポーネントは私たちの生活にもっと存在しています、eコマースは新しいビジネスチャンスを生み出します。 小売業者はまた、新しい機会を最大限に活用することは、単に新しくより良いテクノロジーを意味するのではないことを理解しています。
すべては人間の本性と関係があり、モバイルデバイス、コンテキスト、ビデオがどのように関連しているかを理解できる未来のビジョンを持っています 販売、マーケティング、カスタマーサービス。
これらすべてが適切に使用されると、テクノロジーは実際には見えなくなります。そのため、消費者は小売業者を、探しているものを正確に提供できる人物と見なし始めます。
これに加えて、の出現 MagentoやShopifyなどのeコマースプラットフォーム、高度な知識や以前の経験がなくても、実質的に誰でも独自のオンラインストアを作成できるようになりました。
eコマースは私たちが製品を購入してアクセスする方法だけでなく変革をもたらしました、それはまた私達があらゆる種類のビジネスのためのツール、プラットフォームおよびサービスにアクセスすることを可能にしました。