El eコマース 製品の売買方法を変革し、世界中の企業や起業家に競争上の優位性をもたらしました。世界売上高 eコマース 上に成長する 13％ 2016 年と今年の比較では、世界中で 1.300 億人以上のオンライン購入者がいるということです。このようなデータは、多くの人々の関心を呼び起こします。 eコマース。ただし、この野心的なデジタル エコシステムでは、成功へのすべての道が保証されているわけではありません。
また、 欧州委員会 EU 20 加盟国人口の 28% がすでに居住国以外の Web サイトでオンライン購入を行っていると推定されています。前述の増加のような指数関数的な成長が予測される中で、 特定の間違いを避ける オンライン ストアの収益性と持続可能性を損なう可能性があります。
この記事では、広範な調査、現在の市場動向、ベストプラクティスに基づいて、eコマース起業家が避けるべき最も一般的な間違いについて説明します。 e コマース ビジネスを立ち上げようとしている場合でも、既存のビジネスを管理している場合でも、このガイドは成功へのロードマップになります。
最もよくある間違いを回避して e コマースを促進します
オンライン ストアの作成と維持のプロセスのすべてのステップが重要です。次のような重要な要素を無視します。 透明性、 ユーザー体験 Oラ SEOの最適化、顧客と最終的には収益を犠牲にする可能性があります。大手テクノロジー ソリューション会社である Acens による最近の分析によると、 最も関連性の高い課題 eコマースオーナーが直面している問題。以下に、最も一般的な間違いとその回避方法を示します。
1. 送料を非表示にする
最大の間違いの 1 つは、 送料。この行為は不信感を生み、ユーザーがショッピング カートを放棄する主な理由の 1 つです。研究によると、少なくとも 60％ のオンライン買い物客は、注文を確定する前に合計金額を知りたいと考えています。実装することで解決する コスト計算ツール カート内に表示され、この情報がユーザーに提供されます。
2. 実店舗と同等の価格
オンライン ストアの価格は競争力のあるものでなければなりません。 Mobile Commerce Daily の調査によると、 96％ の消費者は、オンラインで購入する前にセールやクーポンを探しています。次のような戦略を適用します 特別割引、独占的なプロモーションやロイヤルティ プログラムでユーザーの注目を集めます。
3. ちょっとした製品情報
不完全な製品シートを提供すると、ユーザーに不安が生じます。寸法、素材、色から高品質の画像や説明ビデオまで、徹底的に詳細を提供します。このアプローチは顧客の信頼を向上させるだけでなく、 コンバージョンが増加します.
4. 事前登録を強制する
登録の義務化は、衝動買いに対する重要な抑止力となります。 「ゲスト チェックアウト」などのオプションを許可したり、ソーシャル ネットワークとクイック ログインを統合してプロセスを高速化します。最近のデータによると、これらの戦略は最大で増加する可能性があります 30％ 完了したトランザクションの数。
5. 内部検索エンジンのエラー
効率的な検索エンジンが鍵となります。埋め込む 高度なフィルター 関連する結果を表示し、ユーザー エクスペリエンスを促進する予測検索テクノロジー。
6. 目に見える連絡手段の欠如
消費者はオンラインで購入する際に、安心してサポートを受けられることを望んでいます。含まれるもの 連絡経路を明確にする、ライブチャット、電話回線、電子メールなど。さらに、仮想支援ツールは大きな利点となります。
7. SEOの軽視
El SEO これはデジタル分野において依然として重要な戦略です。タイトル、説明、画像、読み込み速度を最適化して、検索エンジンでの競争力を維持します。覚えておいてください。 目に見えるウェブサイト お得サイトです。
8. 低品質の画像
視覚の力を過小評価しないでください。画像 晴れ そして専門家は信頼とプロフェッショナリズムを表します。製品の写真、説明ビデオ、ダイナミックなギャラリーに投資します。
9. セキュリティが不十分
安全な取引を提供することは不可欠です。証明書の統合 SSL、PayPal や Stripe などの信頼できる支払いオプションを利用でき、はっきりと見える信頼シールが表示されます。
10. 広範な購入プロセス
チェックアウト時の手順を最小限に抑えます。自動的に、 最大限まで減らす カートから最終購入までのクリック数。また、スムーズな支払い方法が促進され、効果が高まります。
11. モバイル版を優先していない
モバイル端末からの購入が急増しているため、デザイン性を持たせた 反応します そして最適化はもはやオプションではなく、必須です。 Statista の最新のデジタル市場展望によると、 今年のスペインの電子商取引総売上高の最大15,6%をモバイルコマースが占める見通し。信頼性の高い物流への注意を払った初期計画から、直感的な UX エクスペリエンスの使用に至るまで、すべてが重要です。
増え続ける潜在デジタル ユーザーを刺激する最適化されたガイドラインで成功へ導きます。